よくある質問

サービスについて

STARTUP SITE MACHINE(スタートアップ サイト マシーン)とはどんなサービスですか?
STARTUP SITE MACHINE(スタートアップ サイト マシーン)はスタートアップ企業向けのホームページ作成サービスです。専門知識が無くても、PC・スマホで簡単に制作出来ます。独自ドメインも設定出来ます。
推奨環境は?

推奨環境は以下の通りとなります。

PC
Windows:IE11, Edge, Google Chrome
Mac:Safari、Google Chrome
スマートフォン
iOS 9, Android 4.4以上

会員登録・ログイン・退会について

登録メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
迷惑メールフォルダをご確認下さい。
ログイン出来ません。

Eメールアドレスまたはパスワードを間違えて入力している可能性があります。
パスワードを忘れた方は、「ログインページ」内のリンク『パスワードを忘れた方』より、パスワードの再設定を行って下さい。

退会するとどうなりますか?

退会するとアカウントが削除され、ログイン出来なくなります。
これまで作成したすべてのデータが消去され、ページへのアクセスも出来なくなります。

有料プランへお申し込み済みの方は、退会と同時に有料プランも解約となります。

有料プランについて

有料プランへの申し込み方法は?

お試し期間終了以降も継続利用を希望される場合は、以下のURLよりログイン後、『申込プラン確認・変更』より有料プランへのお申し込みお手続きをお願い致します。

※スマートフォン表示に対応しております。外出先でも有料プランへのお申し込みが出来ます。

支払い方法は?
VISA・MasterCardのクレジットカード決済に対応しております。
クレジットカードの請求者名は「Startup Site Machine」となります。
領収書の発行は行っておりません。
キャンセル・返金は出来ますか?
有料プランへお申し込み後のキャンセル・返金については受け付けておりません。
月の途中の解約となった場合も1ヶ月分の料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。
お試し期間が終了するとどうなりますか?

お試し期間が終了すると以下の通りとなります。

  • ページを公開していた場合、非公開状態となりページへアクセス出来なくなります。
  • アカウント情報は有効ですので、これまでご利用頂いたID/PWによるログイン・ページ編集は可能です。
  • ページを公開状態にするためには、有料プランへお申し込みが必要となります。
有料プランの解約について
退会手続きと同時に有料プランも解約となります。
退会いただくと翌月の請求は行われません。
月の途中の解約となった場合も1ヶ月分の料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。
フッター表記について
有料プランへお申し込み頂くと、フッターに表記されている「Created by STARTUP SITE MACHINE(スタートアップ サイト マシーン)- スタートアップ企業向けホームページ作成サービス」の表示は無くなります。

独自ドメインについて

独自ドメインについてのご注意
  • サブドメイン形式の独自ドメインのみの対応となります。
    例:「www.abcdefg.com」「info.abcdefg.com」
  • 独自ドメイン設定には有料プランへのお申し込みが必要です。
  • 独自ドメインは、他社のドメイン取得サービスでご購入下さい。
  • 独自ドメインへアクセス出来るようになるまで、24時間程度掛かる場合があります。
独自ドメインの設定方法
独自ドメインの設定方法はこちらのページをご覧下さい。

機能について

スマートフォンから更新出来ますか?

はい。スマートフォンからの更新が可能です。

スマートフォンでの更新方法
編集したいブロックを1回タップ → 「編集」ボタンが表示 → 「編集ボタン」をタップ → 内容を編集 → 「完了」をタップ
スマートフォン推奨環境
iOS 9、Android 4.4以上
公開・非公開の設定方法
  • (1) ページ状態
    ページ状態を表しています。「公開中」「非公開」の2種類あります。
  • (2) 公開・非公開切り替えボタン
    本番公開状態・非公開状態の切り替えを行うボタンです。
  • (3) 保存ボタン
    ページ状態によってボタン文言と機能が異なります。
    ページ状態
    公開中
    ボタン文言
    変更を本番に反映する
    機能
    ボタンをクリックすると更新内容が即時で本番ページへ反映されます。
    ページ状態
    非公開
    ボタン文言
    変更を保存する
    機能
    ボタンをクリックすると更新内容が下書き保存されます。

    ページを公開状態に切り替えると、本番ページへ反映されます。

Google Analytics 設定方法

Google Analyticsの管理画面に記載されているトラッキングIDを入力して下さい。
(例:UA-1234567-8)

参考リンク:
トラッキング コード、トラッキング ID、プロパティ番号を確認する - アナリティクス ヘルプ
スマートフォンで背景動画が見えません。
スマートフォンでは設定した背景動画は再生されません。
動画の代わりに静止画像が表示されます。
画像がアップロード出来ません。

アップロード可能な画像の種類、サイズは以下の通りです。

拡張子
jpg, png, gif
ファイルサイズ
5MB以内
アクセス(地図)の設定について
アクセス(地図)のピンが立つ位置の設定は、『会社概要』ブロックの「所在地」の設定内容が反映されます。
お問い合わせメールの受信について
お問い合わせメールは「アカウント設定」の「Eメールアドレス」宛に届きます。
オーバーレイとは何ですか?
「オーバーレイ」とは、「重ねる・覆う」などの意味の言葉です。
STARTUP SITE MACHINE(スタートアップ サイト マシーン)では「背景画像」の上に、色を重ね合わせることで様々な表現をすることが出来ます。
HTML、CSS、JavaScriptの埋め込み出来ますか?
独自にHTML、CSS、JavaScript を埋め込むことは出来ません。
複数ページの制作は出来ますか?
STARTUP SITE MACHINE(スタートアップ サイト マシーン)で作成出来るページは1ページです。
複数ページの制作は出来ません。